A nossa maior preocupação é que os nossos artigos cheguem em segurança e de forma rápida ao seu destino

LEVANTAMENTO EM LOJA

Pode escolher o método de Levantamento em Loja caso pretenda levantar a sua encomenda nas nossas instalações. Esta opção não tem qualquer custo associado.

A nossa loja fica situada na seguinte morada:

Rua das Lages, 792

4410-272 Canelas Vila Nova de Gaia

(Zona Industrial de Canelas; junto ao restaurante O Assador)

ENTREGA AO DOMICÍLIO

Pode escolher Entrega ao domicílio em entregas efetuadas em Portugal Continental / Regiões Autónomas.

Em Portugal Continental, o pagamento pode ser efetuado através de Referência Multibanco / Transferência Bancária (mais económico) ou contra reembolso. Os envios ao domicílio são efetuados pela Nacex, e a entrega é efetuada no dia últil seguinte à sua expedição.

Os custos base de envio pela Nacex são de 3,90€ (variando de acordo com o peso da encomenda) para encomendas pagas previamente, e de 7,46€ contra reembolso, nos mesmos termos.

Nas Regiões Autónomas, o pagamento deve ser efetuado por Referência Multibanco / Transferência Bancária e é entregue pelos CTT. Se o peso total da encomenda for superior a 2Kg, o envio é realizado pelo serviço Encomenda, e será entregue no Posto CTT mais próximo. O prazo de entrega das encomendas enviadas via CTT é de 3-4 dias úteis. O custo base deste serviço é de 5,90€.

ENTREGA EM PONTO PICKUP

Os envios a ser entregues pela Chronopost num estabelecimento da Rede Pick-up devem ser pagos por Referência Multibanco / Transferência Bancária, e entregues num Ponto Pick-up em Portugal Continental.

Envio Grátis é enviado pela transportadora chronopost ponto pikup, válido para encomendas de valor superiores a 80€, limitado ao peso maximo de 15klg limitado aos pontos pikup chronopost disponiveis em portugal continental.

O envio para um Ponto Pickup da Chronopost tem um custo base de 3,20€, em produtos não assinalados com Envio Grátis. Este método de envio não permite opção de contra reembolso.

Os envios para Ponto Pickup estão limitados a encomendas cujo peso total seja inferior a 15Kg. A encomenda é entregue no Ponto Pickup escolhido no dia útil seguinte (inclui sábados).

ENVIO GRÁTIS

Envio Grátis é enviado pela transportadora chronopost ponto pikup, válido para encomendas de valor superiores a 80€, limitado a 1 encomenda diária por cliente com peso máximo de 15klg. Este modo de envio só esta disponível para Portugal continental.

ENVIOS PARA O ESTRANGEIRO

Para encomendas com entrega fora de Portugal, aceitamos pagamentos efetuados por referência Multibanco ou Transferência Bancária.

Para efetuar a sua encomenda, entre em contacto connosco através do e-mail suporte@kontrolsat.com

ENCOMENDAS DANIFICADAS

Informamos que, em caso de encomendas com danos, o cliente deve rejeitar a encomenda, entrando em contacto connosco de imediato e reportando a situação com o estafeta, em entregas ao domicílio, ou com o responsável do Ponto Pickup.

Esta medida é necessária e muito importante para podermos averiguar o que se passou, e ter a certeza que o cliente recebe a sua encomenda nas melhores condições.