Activação de Garantia (RMA)

Como fazer o pedido?
 

  1. Antes de ativar o processo de devolução ler
  2. Preencha corretamente o formulário de RMA que está disponível AQUI
  3. Embale e acondicione corretamente o produto avariado. Se o produto não se encontrar dentro do período de troca direta, pedimos que envie apenas o produto avariado, sem acessórios.
  4. Proceda de imediato ao envio (não é necessário aguardar indicação nossa) para a Loja Kontrolsatelite.

Condições:

2 anos de garantia (a partir da data de venda).

A Kontrolsat apenas se responsabiliza pelos produtos que foram vendidos na nossa loja, com a apresentação da respetiva fatura e o formulário de RMA (disponível acima). A partir do momento em que recebemos produtos sem a documentação necessária, não nos responsabilizamos por atrasos na ativação da garantia. Em casos em que não disponhamos de qualquer dado, não ativamos a garantia.

Mais informamos de que os portes dos produtos (dentro do prazo de troca direta) são assumidos por nós dentro de Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores).